Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Informations

Informations Collectées

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations fournies par vous en remplissant les formulaires de contact, incluant mais non limité à votre nom, adresse courriel et numéro de téléphone. Ces informations sont enregistrées dans notre système de gestion.
• Informations soumises via notre chatbot AI (questions et conversations) pour répondre à vos demandes.
• Inscriptions à notre infolettre (adresse courriel uniquement).
• Informations relatives à votre utilisation de notre site, recueillies par le biais de cookies analytiques, y compris des informations sur vos préférences de navigation (adresse IP anonymisée, pages visitées, langue).

Utilisation de Vos Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées dans le but de :

• Fournir et améliorer nos services de développement numérique.
• Communiquer avec vous en réponse à vos demandes, questions et préoccupations.
• Analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Vous envoyer notre infolettre si vous y êtes abonné.

Partage et Divulgation des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Pour se conformer à des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.
• Pour protéger les droits et la sécurité de CoderPlus, de nos clients, ou du public.
• Avec nos sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergeur, service courriel, OpenAI pour le chatbot), liés par des engagements de confidentialité.

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.

Sécurité des Données

CoderPlus s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la destruction de vos informations :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Protection anti-spam (reCAPTCHA, rate limiting)
• Adresses IP anonymisées (hash SHA-256) pour les statistiques
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Surveillance et journalisation des accès

Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.
• Demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes.
• Obtenir une copie de vos données dans un format structuré (portabilité).

Cookies

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• Cookies tiers : Google Maps (page contact) et reCAPTCHA (protection anti-spam).

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre gestion de vos informations personnelles.